“智慧消防”自公安部消防局下發(fā)相關(guān)文件（即2017年10月10日公安部消防局發(fā)布的297號文件《關(guān)于全面推進(jìn)智慧消防建設(shè)的指導(dǎo)意見》），給眾多從事智慧消防行業(yè)的公司及個人帶來極大期盼。興奮之余，經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前有意向從事的智慧消防基本上以消防聯(lián)網(wǎng)為抓手。至于聯(lián)網(wǎng)平臺搭建以后如何科學(xué)監(jiān)管與運(yùn)營，文件并沒有給出指導(dǎo)性綱領(lǐng)。許多公司對于平臺運(yùn)營缺乏深刻理解，加之傳統(tǒng)消防產(chǎn)品難以解決的誤報率較高等問題，可以預(yù)見本輪智慧消防熱過后，會留下許多遺憾。
本人就這些問題進(jìn)行簡單闡釋，包括“互聯(lián)網(wǎng)+智能消防”與“智能消防+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營的一些基本路徑；如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使消防獨(dú)立式煙感安全跨越地理邊界和提高使用頻次；如何應(yīng)對安防巨頭的挑戰(zhàn)等問題。與業(yè)內(nèi)專家和一線企業(yè)進(jìn)行探討，以期“智慧消防”科學(xué)健康運(yùn)行。
首先如果現(xiàn)在選擇消防聯(lián)網(wǎng)作為創(chuàng)業(yè)或企業(yè)轉(zhuǎn)型，更應(yīng)該關(guān)注智能消防，而非互聯(lián)網(wǎng)消防，為什么這么講?
先讓我們回顧一下傳統(tǒng)消防報警聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程與認(rèn)知。
傳統(tǒng)消防聯(lián)網(wǎng)就是通過“用戶信息傳輸裝置”把消防報警主機(jī)各種信息傳輸?shù)竭h(yuǎn)方監(jiān)控管理平臺，從而實現(xiàn)初級人防與技防相結(jié)合。
大約從2005年至今，消防圈內(nèi)對于消防聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知基本就是這個模糊狀態(tài)，雖然有許多創(chuàng)新和變化，但說到底就是初級消防聯(lián)網(wǎng)的各種升級版。
現(xiàn)在，更多的傳感器，試圖強(qiáng)化統(tǒng)一的通訊接口，提高消防信息采集自動化，最多再加上點時髦的用語，歸根到底是為了減少人防的問題。多年以來一些地方政府采用行政手段強(qiáng)行介入聯(lián)網(wǎng)一些消防重點單位，但最后運(yùn)營和管理效果仍然不佳，特別是在消防聯(lián)網(wǎng)實際落地中遇到諸多市場化和行政化共性問題，主要一下七點：
1、市場化運(yùn)作管理，義務(wù)與責(zé)任不明確。
2、對于消防數(shù)據(jù)安全，存在一定風(fēng)險。
3、向企業(yè)收費(fèi)的法律依據(jù)。
4、行政化運(yùn)作管理，報警信息反饋速度問題。
5、服務(wù)及維護(hù)問題。
6、政府出資保障問題。
7、服務(wù)對象單一問題。
針對以上一系列因素，創(chuàng)新、突圍、高頻、多緯度成為新的消防聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式突破點。于是，眾多企業(yè)抑或出于行業(yè)發(fā)展的焦慮，抑或發(fā)自顛覆的野心，近年來消防聯(lián)網(wǎng)平臺“商業(yè)模式創(chuàng)新”這個詞匯出現(xiàn)的頻率越來越高。但回過頭發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計都非常精妙，最后卻跨不過“錢”這道坎。
總結(jié)歸納起來其實是在四個方面試圖有所建樹：
第一、針對大眾群體安全和影響現(xiàn)有傳統(tǒng)發(fā)展路徑，受眾群體的整體規(guī)模決定了平臺發(fā)展的上限；
第二、是否是用戶高頻剛需的痛點，這個決定了產(chǎn)品/服務(wù)/數(shù)據(jù)被需求的頻次；
第三、是否可以大規(guī)模復(fù)制，應(yīng)用場景是否足夠多；
第四、單位經(jīng)濟(jì)模型是否清晰，作為一個商業(yè)行為關(guān)鍵是盈利能力，在最開始的時候至少要從理論上要證明商業(yè)模式的可行性。
具體來說有關(guān)智慧消防如何發(fā)展呢？為了嚴(yán)謹(jǐn)和方便理解，首先對幾個相關(guān)的名詞進(jìn)行定義。
互聯(lián)網(wǎng)消防：運(yùn)用成熟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把傳統(tǒng)消防產(chǎn)品連接至云端，實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管。
智能消防：集現(xiàn)代傳感科技，以及對周圍環(huán)境邏輯認(rèn)知分析，克服傳統(tǒng)消防產(chǎn)品功能單一，誤報率高等缺陷，使報警包含各類輔助判斷的信息與參數(shù)，提高智能判斷過濾誤報的技術(shù)。
智慧消防：把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智能消防產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合，從而真正實現(xiàn)把處于不同物聯(lián)場景中的人與物相互連接，繼而聚攏到相同的物理情景中，使人群安全范圍擴(kuò)大，并且依靠各種數(shù)據(jù)做出快速科學(xué)的相關(guān)判斷。
明確了這幾個概念，智慧消防隨著發(fā)展階段，無非就是做三件事:
一、互聯(lián)網(wǎng)+智能消防的機(jī)會
互聯(lián)網(wǎng)消防最大的價值，是通過連接基礎(chǔ)信息解決消防行業(yè)信息不對稱的問題。現(xiàn)階段類似“慧聰”這樣的公司特別有價值，可以把行業(yè)內(nèi)買家和賣家連接在一起，同時通過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，深度感知各個消防系統(tǒng)之間相關(guān)聯(lián)的直接同步配合關(guān)系，也可以實現(xiàn)消防安全跨越地理邊界，（如何跨越地理邊界?后面我會舉例說明）這個是互聯(lián)網(wǎng)+智能消防的價值。
二、智能消防+互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會
首先了解智慧消防本身對于消防制造商的劃分：
從消防產(chǎn)品劃分我們能夠看出來，智能消防產(chǎn)品發(fā)展不僅僅是發(fā)展趨勢，同時將給社會安全，消防產(chǎn)能帶來大幅提升，以及對人類帶來的安全穩(wěn)定性影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過互聯(lián)網(wǎng)本身。未來，智能消防無論是在生產(chǎn)制造、安裝、維保、監(jiān)管、安全等，都將爆發(fā)巨大社會效益。
消防行業(yè)下一波大趨勢和大紅利無非“互聯(lián)網(wǎng)+智能消防”和“智能消防+互聯(lián)網(wǎng)”，目前從事傳統(tǒng)消防的企業(yè)應(yīng)該關(guān)注智能作為消防入口，只有出現(xiàn)智能消防產(chǎn)品后，才會出現(xiàn)真正的互聯(lián)網(wǎng)智慧運(yùn)營消防。
三、安防行業(yè)進(jìn)入消防領(lǐng)域的問題
由于安防產(chǎn)品與消防產(chǎn)品應(yīng)用場景幾乎相同，同時現(xiàn)階段安防企業(yè)巨頭與消防行業(yè)排名靠前的有著巨大體量上的差距。
相比消防企業(yè)，安防企業(yè)的最大優(yōu)勢：
第一，不缺乏場景數(shù)據(jù)。
第二，為了構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，安防企業(yè)進(jìn)入消防領(lǐng)域，通用技術(shù)一定是開放和免費(fèi)。
第三，雖然通用技術(shù)免費(fèi)，但安防巨頭有著得心應(yīng)手的互聯(lián)網(wǎng)打法。
四、傳統(tǒng)消防企業(yè)相對安防企業(yè)在消防領(lǐng)域的優(yōu)勢
智能消防+互聯(lián)網(wǎng)，就是基于消防行業(yè)本身一直存在的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈相對成熟，只是以前產(chǎn)品技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)對接相對落后于時代，產(chǎn)品線轉(zhuǎn)化實際使用成本過高。在加入智能消防產(chǎn)品元素以后，將會使得整個消防產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)及安全效率有明顯提升。
簡單講，就是在智能消防產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用成熟之前，所需聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)非常成熟，那么只要智能消防產(chǎn)品本身有所突破，就會創(chuàng)造出一條全新的消防生態(tài)鏈。
客觀講，“智能消防+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+智能消防”這兩個類別都有進(jìn)入市場的機(jī)會，但“智能消防+互聯(lián)網(wǎng)”，因為是一條新的消防生態(tài)，所有傳統(tǒng)消防企業(yè)與安防巨頭實際處在同一起跑線。“智能消防+互聯(lián)網(wǎng)”對于傳統(tǒng)消防企業(yè)更好介入，也更容易構(gòu)建出行業(yè)壁壘。
未來，消防行業(yè)壁壘是智慧消防最大護(hù)城河。因為目前消防企業(yè)存在行業(yè)垂直縱深的特點，盡管安防巨頭“體量大”，但并不關(guān)鍵。拿消防行業(yè)本身舉例，什么最重要?大量準(zhǔn)確在垂直縱深標(biāo)注過的人員數(shù)據(jù)重要。沒有行業(yè)鏈上人的數(shù)據(jù)，這恰恰是安防企業(yè)進(jìn)入消防領(lǐng)域最缺乏的資源。
這就要求從事智慧消防的團(tuán)隊中，必須有懂得行業(yè)，有行業(yè)資源的人才。任何互聯(lián)網(wǎng)+都一樣，一旦細(xì)分到具體行業(yè)，最后比拼的還是對行業(yè)的認(rèn)知和人脈。
五、為什么安防技術(shù)可能并不重要
消防與安防雖然應(yīng)用場景大致相同，但行業(yè)的特點決定二者不完全相似。消防為“低頻關(guān)鍵強(qiáng)制性應(yīng)用”，而安防為“高頻非強(qiáng)制性應(yīng)用”。
所以我們能夠看到在所有“關(guān)鍵強(qiáng)制性”應(yīng)用領(lǐng)域，規(guī)范與法規(guī)都特別健全，產(chǎn)品檢測要求高，起碼需要做到產(chǎn)品出廠合格率100%，做不到就沒法商業(yè)化。（估計說到這里，有些廠家會臉紅）比如：大家認(rèn)為制造降落傘出廠合格率99%可以嗎？肯定不是，意味著跳100次就出一次事故。所以“關(guān)鍵強(qiáng)制性”應(yīng)用領(lǐng)域需要行業(yè)長時間沉淀。
安防作為“非強(qiáng)制性”應(yīng)用領(lǐng)域，有時可以采用降低某些技術(shù)參數(shù)來滿足基本應(yīng)用場景的要求。
所以在從事智慧消防工作時，一定要想好你選擇的賽道處于哪個領(lǐng)域，智慧制造消防就需要有深厚的行業(yè)技術(shù)功底，而智慧運(yùn)營消防，則要求團(tuán)隊更加綜合和全面。
六、智慧運(yùn)營消防的問題
按照現(xiàn)有大家以及相關(guān)文件對于智慧消防的理解，最通用功能，無非是多一個或者幾個層面發(fā)現(xiàn)消防隱患。但僅僅憑這點，其實消防聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營方難以真正實現(xiàn)市場化運(yùn)營。這就需要平臺運(yùn)營方找到能夠服務(wù)行業(yè)的更多能力，在消防行業(yè)垂直縱深擴(kuò)展，全力老老實實做好各項數(shù)據(jù)服務(wù)。在垂直縱深行業(yè)以外，因為沒有利益沖突，可以通過橫向合作，形成更多數(shù)據(jù)回路，實現(xiàn)平臺商業(yè)變現(xiàn)。
要想真正實現(xiàn)消防聯(lián)網(wǎng)平臺市場化運(yùn)營，需要注意消防聯(lián)網(wǎng)所得到的消防各項數(shù)據(jù)關(guān)鍵點：
1、消防數(shù)據(jù)所有權(quán)的價值到消防數(shù)據(jù)使用權(quán)的價值。平臺數(shù)據(jù)所有權(quán)的價值信息可能是一次接警，但如果把同一類型報警做數(shù)據(jù)處理，（目前平臺所接受報警多數(shù)為誤報）從而提升與改進(jìn)消防產(chǎn)品本身問題，為下一步研發(fā)智能消防產(chǎn)品做相應(yīng)數(shù)據(jù)儲備。
2、消防聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)價值對于消防領(lǐng)域價值。消防企業(yè)與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)怎么交換?怎么共享?完成單一的平臺數(shù)據(jù)價值到多元的數(shù)據(jù)價值，比如消防產(chǎn)品制造商的數(shù)據(jù)價值活動性和緯度性差，而消防工程公司和消防維保公司數(shù)據(jù)就比較鮮活。所以單一的數(shù)據(jù)價值對于消防產(chǎn)品制造商的作用是有限的。但是制造商的數(shù)據(jù)與消防工程公司和維保公司數(shù)據(jù)結(jié)合起來，它的數(shù)據(jù)流通性及整個消防行業(yè)融合數(shù)據(jù)的價值才會被無限放大。
3、從消防單一的數(shù)據(jù)生命周期到重復(fù)的利用數(shù)據(jù)生命周期，這個數(shù)據(jù)生命周期會加深數(shù)據(jù)價值。從小密度數(shù)據(jù)到多密度、從數(shù)據(jù)小價值到數(shù)據(jù)大價值、安全價值、經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、許多價值會被釋放出來。從而真正解決消防聯(lián)網(wǎng)平臺落地與運(yùn)營困難的根本問題。應(yīng)用消防數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)是一種平臺運(yùn)營的商業(yè)模式思維。
4、現(xiàn)階段消防聯(lián)網(wǎng)平臺搭建有幾個關(guān)鍵點必須落實與創(chuàng)新。就是消防聯(lián)網(wǎng)平臺權(quán)威性、平臺信用體系、平臺費(fèi)用支付環(huán)境和平臺認(rèn)證問題。如果沒有這些平臺基礎(chǔ)體系完善，搭建平臺與運(yùn)營必將非常困難，而這些關(guān)鍵點在最近下發(fā)的有關(guān)文件中沒有明確體現(xiàn)出來。
對于智慧消防平臺運(yùn)營基本有以下路徑提供給大家思考。
智慧消防聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營邏輯：
消防聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)價值軌跡：
智慧消防聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營三個角色：
互聯(lián)網(wǎng)消防服務(wù)垂直縱深鏈對象：
橫向合作鏈對象：
七、消防技術(shù)需要的不是改良而是革命
如果你的技術(shù)創(chuàng)新對于消防行業(yè)垂直縱深領(lǐng)域是革命性的，就越有機(jī)會走到行業(yè)上游或形成壟斷。如果技術(shù)只是改良，基本改變不了行業(yè)地位。越是顛覆性的東西，越有機(jī)會往上下游發(fā)展。
八、智能消防與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合對于行業(yè)發(fā)展的推動關(guān)系
打個比方，全世界許多汽車公司都在重金投入研發(fā)汽車節(jié)能技術(shù)。起碼到目前為止，不管是混合動力或純電動，其實這些取得的節(jié)能效果都不如手機(jī)導(dǎo)航的普及，所帶來的節(jié)能效果明顯。通常人們會誤以為，這就是所謂“跨界打劫”。而這些互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變一旦成為常態(tài)化以后，企業(yè)依然會回歸產(chǎn)品技術(shù)改變本身。只有兩者結(jié)合，相互推進(jìn)才會產(chǎn)生效率疊加。
九、如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破消防獨(dú)立式煙感安全地理邊界問題?
使用獨(dú)立式煙感用戶首要痛點，應(yīng)該不是如何逃生，用戶可能真正在意的是這種“提醒功能”的“速度”——自己是不是能夠立即知道家里的緊急情況，而不是“危險與否”。由于消防獨(dú)立式煙感產(chǎn)品低頻使用的特點，并且也存在誤報與快速確認(rèn)火災(zāi)問題，那么需要把低頻使用改變?yōu)楦哳l使用，通過使用手機(jī)APP視頻手段，滿足國人“耳聽為虛，眼見為實”的傳統(tǒng)習(xí)慣，把獨(dú)立式煙感與視頻相結(jié)合，（視頻業(yè)主可以單獨(dú)頻繁使用觀看家庭情況）從而解決高頻與快速確認(rèn)的痛點。另外，把消防聯(lián)網(wǎng)平臺城市大范圍聯(lián)網(wǎng)特性，結(jié)合手機(jī)所具備地理位置功能，使得原來使用手機(jī)消防APP接受獨(dú)立式煙感報警擴(kuò)大到所有消防聯(lián)網(wǎng)地理邊界。
最后再說一點，目前大多數(shù)希望從事智慧消防公司都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家主導(dǎo)，這很容易理解，因為現(xiàn)在智能產(chǎn)品技術(shù)還沒有重大突破，所以大家都集中在做如何使傳統(tǒng)消防產(chǎn)品云端化。
目前而言，懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比懂需求重要，而隨著智能消防產(chǎn)品出現(xiàn)，平臺運(yùn)營肯定是需求推動產(chǎn)品革命和發(fā)掘更多服務(wù)對象，從而開拓平臺盈利模式范圍。
結(jié)束語：
智慧消防現(xiàn)有價值的是什么？不是答案，是問題。
一個好的問題，我們得到的并不是回答，而是引出兩個新的問題。在未來我相信我們的全民消防安全意識也是會朝這個方向發(fā)展，我們培養(yǎng)全民問是否安全問題的能力。